Nằm ở trung tâm thành phố Hạ Long, Royal Halong Hotel có hồ bơi trong nhà, trung tâm dịch vụ doanh nhân và các phòng rộng rãi với tầm nhìn ra Vịnh Hạ Long. Khách sạn này cung cấp Wi-Fi lẫn chỗ đỗ xe miễn phí trong khuôn viên.

Các phòng máy lạnh hiện đại tại đây được trang bị sàn trải thảm, tủ quần áo, TV truyền hình cáp màn hình phẳng 46 inch, minibar và khu vực tiếp khách với ghế sofa. Phòng tắm riêng đi kèm máy sấy tóc, vòi sen, dép và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Royal Halong Hotel có quầy lễ tân 24 giờ, có thể hỗ trợ quý khách với dịch vụ để hành lý, giặt là và fax/photocopy. Du khách có thể thuê xe đạp/xe hơi để khám phá khu vực hay đến bàn đặt tour để thu xếp việc đi lại và các chuyến tham quan.

Khách sạn có nhà hàng cung cấp các món ăn ngon của Việt Nam và quốc tế. Quý khách cũng có thể dùng bữa trong sự riêng tư với dịch vụ ăn uống tại phòng.

Royal Halong Hotel chỉ cách 1 km từ bãi biển Bãi Cháy cùng công viên giải trí Sunworld, và cách 2,5 km từ Cầu Bãi Cháy. Chợ Đêm Hạ Long cách chỗ nghỉ này 1,5 km. Sân bay quốc tế Nội Bài cách đó khoảng 2,5 giờ lái xe.